Shipping policy

Política de Envío

1. Procesamiento de pedidos

En CALIMA COLLECTIVE SL procesamos los pedidos de lunes a viernes (excepto festivos).
Los pedidos realizados antes de las 13:00 h se procesan normalmente el mismo día laborable.
El plazo de preparación es de 1 a 2 días laborables desde la recepción del pedido.

2. Plazos de entrega estimados

  • España (Península) e Islas Baleares: 7 a 10 días laborables

  • Canarias: 3 a 5 días laborables

  • Europa (UE): 10 a 20 días laborables

  • Internacional (fuera de la UE): consultar tiempos estimados según destino

Ten en cuenta que durante campañas especiales o rebajas, los tiempos de envío pueden verse ligeramente afectados.

3. Costes de envío

  • España (Península) e Islas Baleares :

    • Gratis en pedidos superiores a 100 €

    • 5,90 € para pedidos inferiores a 60 €

  • Canarias: desde 7,90 €

  • Europa (UE): desde 9,90 € (calculado según país en el checkout)

  • Otros destinos internacionales: calculado automáticamente en el proceso de compra

4. Seguimiento de tu pedido

Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

5. Problemas con la entrega

Si no estás presente en el momento de la entrega, la empresa de mensajería realizará uno o varios intentos adicionales, o se pondrá en contacto contigo para agendar una nueva entrega o recogida en punto de conveniencia.

Para cualquier problema relacionado con el envío o la entrega, puedes escribirnos a calimaclub@gmail.com y te ayudaremos lo antes posible.

6. Envíos internacionales y aduanas

En los pedidos fuera de la Unión Europea, el cliente será responsable de cualquier gasto aduanero o impuesto de importación que pueda aplicarse en destino.
CALIMA COLLECTIVE SL no se hace responsable de posibles retrasos ocasionados por trámites aduaneros.

7. Direcciones incorrectas o incompletas

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío esté correctamente introducida al hacer el pedido.
En caso de error, por favor contáctanos lo antes posible. Si el pedido ya ha sido enviado, no podremos modificar la dirección y los costes derivados correrán por cuenta del cliente.